بنك الأمل للتمويل الأصغر

مقـــدمــة

تم إصدار القانون رقم (23) لسنة 2002 الخاص بإنشاء بنك الأمل للتمويل الأصغر كأول بنك من نوعه على المستوى المحلي والإقليمي يعنى بتقديم الخدمات المالية لأصحاب المشاريع الصغيرة والأصغر في اليمن و تأتي فكرة إنشاء البنك  إلى مبادرة سمو الأمير طلال بن عبد العزيز لإنشاء بنوك لتمويل أصحاب المشاريع بهدف تقديم خدمات مالية متنوعة و مستدامة لأصحاب المشاريع الصغيرة و الأصغر الذين لا يستطيعون الحصول على تلك الخدمات من القطاع المصرفي إما لصغر حجم المبالغ التي يطلبونها أو المستوى العالي من الضمانات التي تطلبها تلك البنوك. إن بنك الأمل للتمويل الأصغر يعد تتويجا لجهود الحكومة اليمنية ممثلة بالصندوق الاجتماعي للتنمية (SFD) في مجال التمويل الصغير و الأصغر و ثمرة لجهود مشتركة بينها و بين برنامج الخليج العربي لدعم منظمات الأمم المتحدة الإنمائية (AGFUND) و القطاع الخاص. 

 و كانت المساهمات في رأس المال على النحو التالي:

·         45% مساهمة الحكومة اليمنية، ممثلا بالصندوق الاجتماعي للتنمية.

·         35% مساهمة برنامج الخليج العربي لدعم منظمات الأمم المتحدة (أجفند).

·         20% مساهمة القطاع الخاص.

رؤية البنك:

يطمح بنك الأمل للتمويل الأصغر أن تتوفر خدمات مالية شاملة لكل اليمنيين.

رسالة البنك:

يسعى بنك الأمل للتمويل الأصغر إلى تحسين الأوضاع الاقتصادية والاجتماعية للأسر ذات الدخل المنخفض والمحدود في اليمن وخصوصاً أصحاب المشاريع الصغرى والصغيرة من خلال توفير خدمات مالية متميزة وأن يصبح البنك مؤسسة مالية مستدامة ورائدة .

أهداف البنك :

·         تطوير وتحسين خدمات مالية مستدامة تلبي احتياجات العملاء من ذوي الدخل المحدد .

·         تحقيق انتشار واسع في كافة مناطق اليمن ( الحضرية والريفية ) من خلال فتح شبكة من الفروع وبناء علاقة شراكة مع المؤسسات المختلفة .

·         أن يكون البنك مؤسسة مالية رائدة ومستديمة بكادر مؤهل ذو كفاءة عالية وأنظمة مالية وإدارية متطورة وفعالة وقادرة على جذب مصادر تمويل متنوعة .

المبادئ:

خدمة مثالية (خدمة عملاء متميزة): يلتزم بنك الأمل بتقديم خدماته المالية لعملائه بطريقة مناسبة ومحترفة وسريعة؛ كما أن موظفو البنك حريصون على بناء علاقة وطيدة و ايجابية مع العملاء .

الإبداع : يسعى بنك الأمل لتقديم عدة أنواع من الخدمات والمنتجات و آليات توصيلها للعملاء و التي تعكس أفضل ما توصلت إليه الدراسات العالمية في الخدمات المالية للفقراء، و وضع المبادئ الأساسية و البرامج الداعمة لذلك. 

الشفافية : يلتزم بنك الأمل بالامتثال لجميع  المعايير العالمية في وضع التقارير المالية و المتبعة من قبل CGAP. MIX ،والهيئات والمنظمات العاملة في مجال التمويل الأصغر  و تحديث المؤشرات المالية باستمرار على موقع البنك في شبكة الانترنت.

التطوير المستمر: يعمل البنك جاهدا على تطوير وابتكار أنواع مختلفة من الأساليب في بناء قدرات منتسبيه، و الخدمات و المنتجات التي يقدمه.

الفاعلية: يلتزم البنك بالاستفادة من  موارده المالية والبشرية وذلك لتحقيق أفضل النتائج من خلال توفير أفضل خدمة ممكنة بأقل التكاليف. سيخلق البنك مبدأ "توفير الموارد" والتي من المفترض أن تستغل في التوسع للوصول إلى الفقراء في المناطق البعيدة وتزويدهم بخدمات إضافية بأسعار اقل من الخدمات المقدمة في السوق.

القيم:

الصدق والأمانة: إن نظام بنك الأمل يعتمد على الصدق والأمانة في القول والعمل.

الالتزام: أن بنك الأمل ملتزم بتوفير أفضل الخدمات المالية للفقراء وذلك تحقيقا للاستدامة وفق أفضل الممارسات العالمية في التمويل الأصغر.

القيادة : يقدر بنك الأمل من يكونون مثلا يقتدى بهم في جميع أعمالهم ويعتزون بانتمائهم للبنك ويعينون غيرهم على القيام بواجباتهم .

التعاون: يسعى بنك الأمل لتحقيق أهدافه من خلال العمل الجماعي الذي يعتبر معيارا لنجاحه كما يسعى البنك لأن يكون عضوا فاعلا في شبكات التمويل الأصغر على المستوى المحلي والإقليمي والعالمي.

التميز: إن تميز بنك الأمل يكمن في رؤيته ورسالته وإستراتيجيته ومنتجاته النابعة من رغبة عملاءه وتعاون موظفيه وتميزهم في تقديم أفضل الخدمات للعملاء.